Legale
Ti invitiamo a leggere attentamente questi termini prima di utilizzare i nostri servizi. Effettuando una prenotazione, accetti di esserne vincolato.
Ultimo aggiornamento: giugno 2026
Questo sito web, romaniaprivatetravel.com ("il Sito"), è di proprietà e gestito da:
DACO RESOURCES GROUP SRL
CUI: 31252288
Nr. Reg. Com.: J40/2108/2013
Sede legale: Prel. Ghencea 320G, Et. 2, Settore 6, Bucarest,
Romania
Email: hello@romaniaprivatetravel.com
Nel presente documento "Termini e Condizioni", "DACO", "noi", "ci", "nostro" o "la Società" si riferiscono a DACO RESOURCES GROUP SRL. "Tu", "tuo", "cliente" o "passeggero" indicano la persona che effettua la prenotazione e tutte le persone per conto delle quali la prenotazione viene effettuata.
DACO offre i seguenti servizi tramite questo Sito (collettivamente, i "Servizi"):
Tour guidati personalizzati in tutta la Romania, incluse gite giornaliere e itinerari di più giorni. I tour includono il trasporto, i servizi di autista e/o guida, ed eventuali biglietti d'ingresso o pasti specificamente indicati nella descrizione del tour.
Trasporto prenotato in anticipo da punto a punto tra aeroporti, hotel e altre località in Romania. I prezzi sono per veicolo e non per passeggero, salvo diversa indicazione.
Trasporto punto a punto con autista per qualsiasi tratta in Romania e per alcune destinazioni transfrontaliere selezionate. Ideale per viaggi interurbani, trasferimenti per eventi e percorsi personalizzati.
Servizi di noleggio veicoli con o senza autista. Le condizioni di noleggio, i requisiti assicurativi, i limiti di chilometraggio e le politiche sul carburante sono comunicati al momento della prenotazione e sono vincolanti a partire dalla conferma.
Assistenza di viaggio personalizzata, incluse prenotazioni di ristoranti, biglietti per eventi, pianificazione di itinerari e altri servizi su misura legati al viaggio. I servizi concierge sono adattati a ogni richiesta e confermati caso per caso.
DACO può fornire i Servizi direttamente con le proprie risorse e il proprio personale, oppure agire come intermediario organizzando i servizi tramite fornitori terzi accuratamente selezionati e partner autorizzati. Quando un Servizio è fornito da un partner terzo, DACO agisce come agente di prenotazione e facilitatore, e possono applicarsi anche i termini del partner stesso. Sarai informato quando un Servizio è fornito da un partner.
Le prenotazioni possono essere effettuate tramite i moduli di contatto sul nostro Sito, via email, per telefono o tramite WhatsApp. Per effettuare una prenotazione, devi fornire informazioni accurate e complete, tra cui:
Una prenotazione non è confermata fino a quando non ricevi una conferma scritta da parte nostra via email o WhatsApp. La conferma includerà i dettagli della prenotazione, il prezzo totale ed eventuali termini specifici applicabili al tuo Servizio.
È tua responsabilità verificare attentamente la conferma e informarci immediatamente se qualche dettaglio è errato. DACO non è responsabile per errori che non vengono segnalati prima della fornitura del Servizio.
Tutti i prezzi sono indicati nella valuta riportata sulla conferma di prenotazione, in genere EUR, RON o un'altra valuta concordata. I prezzi includono l'IVA ove applicabile, salvo diversa indicazione. Il prezzo confermato nella tua prenotazione è vincolante, a condizione che non vengano apportate modifiche ai dettagli della prenotazione.
I prezzi non includono voci non esplicitamente elencate nella descrizione del Servizio, come pasti, bevande, biglietti d'ingresso, mance o spese personali, salvo diversa indicazione specifica.
I termini di pagamento saranno comunicati al momento della prenotazione e confermati per iscritto. A seconda del Servizio, potremmo richiedere:
I metodi di pagamento accettati saranno discussi e concordati al momento della prenotazione. La prenotazione è confermata solo quando il pagamento o l'acconto concordato sono stati ricevuti da noi, salvo diverso accordo scritto.
Effettuando una prenotazione, accetti le seguenti responsabilità:
Fornire informazioni complete e accurate al momento della prenotazione, inclusi indirizzi di prelievo/consegna, numeri di volo (per i trasferimenti aeroportuali), recapiti e numero di passeggeri.
Essere pronti all'orario e nel luogo di prelievo concordati. Per i ritiri in aeroporto, devi presentarti al punto d'incontro designato all'orario concordato. La mancata presenza può comportare il trattamento del Servizio come mancata presentazione (no-show).
Disporre di passaporti, visti, assicurazione di viaggio e qualsiasi altro documento richiesto per il tuo viaggio, tutti validi. DACO non è responsabile per ingressi negati, voli persi o conseguenze derivanti da documentazione inadeguata.
Comportarsi in modo rispettoso verso l'autista, la guida e qualsiasi altro fornitore di servizi. DACO si riserva il diritto di interrompere il Servizio senza rimborso se un cliente si comporta in modo tale da mettere in pericolo la sicurezza, causare danni o essere offensivo nei confronti del personale o dei partner.
Non superare la capacità dichiarata di passeggeri e bagagli del veicolo. Se il tuo gruppo o i bagagli superano la capacità comunicata al momento della prenotazione, DACO può rifiutare il servizio o addebitare un costo aggiuntivo per un veicolo superiore, in base alla disponibilità.
Puoi richiedere modifiche alla prenotazione contattandoci il prima possibile. Faremo sforzi ragionevoli per soddisfare la tua richiesta. Le modifiche sono soggette a disponibilità e possono comportare un adeguamento del prezzo. DACO non è obbligata ad accettare una richiesta di modifica e può trattare una modifica significativa come una cancellazione soggetta ai termini di cancellazione di seguito.
Se devi cancellare una prenotazione, devi comunicarcelo per iscritto (l'email è sufficiente). La politica di cancellazione applicabile alla tua prenotazione sarà comunicata al momento della prenotazione e confermata per iscritto. I termini di cancellazione possono variare a seconda del tipo di Servizio, del preavviso fornito e dell'eventuale sostenimento di costi per tuo conto.
Ti invitiamo a consultare la nostra Politica di Cancellazione e Rimborso per maggiori dettagli.
DACO si riserva il diritto di cancellare una prenotazione nelle seguenti circostanze:
Se DACO cancella una prenotazione per motivi diversi dalla tua violazione dei presenti Termini, ti offriremo la scelta tra una soluzione alternativa o il rimborso completo di qualsiasi importo già pagato.
Per i servizi di trasferimento e con autista, l'autista attenderà per un periodo ragionevole come comunicato al momento della prenotazione. I tempi di attesa tipici sono:
In caso di mancata presentazione, non verrà fornito alcun rimborso. Se ti rendi conto di essere in ritardo, devi contattarci il prima possibile. Cercheremo di venirti incontro, ma non possiamo garantire che il Servizio possa essere fornito oltre il periodo di attesa.
DACO può organizzare determinati Servizi tramite fornitori terzi, inclusi ma non limitati a:
Quando un Servizio è fornito da un terzo, DACO agisce come agente di prenotazione, selezionando i partner con ragionevole cura e competenza. Il fornitore terzo è direttamente responsabile dell'erogazione del Servizio. Sebbene DACO faciliti la prenotazione, possono applicarsi anche i termini e le condizioni, le polizze assicurative e le limitazioni di responsabilità del fornitore.
DACO ti informerà quando un Servizio sarà fornito da un partner terzo e condividerà i dettagli pertinenti del fornitore su richiesta. DACO non è responsabile per atti od omissioni di fornitori terzi, salvo nella misura in cui DACO non abbia selezionato il fornitore con ragionevole diligenza.
DACO fornisce i propri Servizi con ragionevole cura e competenza. Tuttavia, nella misura massima consentita dalla legge applicabile:
DACO è responsabile per le perdite dirette causate dalla nostra negligenza o condotta dolosa nell'esecuzione dei Servizi forniti direttamente da noi. Siamo inoltre responsabili per morte o lesioni personali derivanti dalla nostra negligenza, e per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata dalla legge rumena.
DACO non è responsabile per perdite indirette, incidentali, speciali o consequenziali, incluse ma non limitate a: voli o coincidenze perse, perdita di reddito, perdita di godimento, costi aggiuntivi di viaggio o alloggio, o qualsiasi altra perdita non direttamente causata dalla nostra violazione dei presenti Termini.
Quando DACO agisce come intermediario per servizi di terzi, la nostra responsabilità è limitata all'esercizio di una ragionevole diligenza nella selezione del fornitore. Il fornitore terzo è direttamente responsabile dell'erogazione del Servizio.
Nella misura consentita dalla legge, la responsabilità totale di DACO derivante da o in connessione con qualsiasi prenotazione non supererà l'importo totale da te pagato per quella specifica prenotazione.
Nulla nei presenti Termini esclude o limita la nostra responsabilità laddove ciò sarebbe illegittimo ai sensi della legge rumena.
DACO non sarà ritenuta responsabile per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'adempimento dei propri obblighi ai sensi dei presenti Termini laddove tale inadempimento o ritardo derivi da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo. Tali eventi includono, ma non sono limitati a:
In caso di forza maggiore, DACO farà sforzi ragionevoli per offrire soluzioni alternative o riprogrammare il Servizio. Se ciò non è possibile, DACO rimborserà i pagamenti effettuati, al netto di eventuali costi non recuperabili già sostenuti per tuo conto. DACO non avrà alcuna ulteriore responsabilità nei tuoi confronti in relazione al Servizio cancellato.
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I presenti Termini e Condizioni, e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con essi (incluse controversie extracontrattuali), saranno regolati e interpretati in conformità con la legge rumena.
I tribunali di Bucarest, Romania, avranno giurisdizione esclusiva per risolvere qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in connessione con i presenti Termini.
Prima di avviare procedimenti legali formali, entrambe le parti accettano di compiere un tentativo in buona fede per risolvere qualsiasi controversia in via amichevole tramite comunicazione diretta. Ti invitiamo a contattarci all'indirizzo hello@romaniaprivatetravel.com per discutere qualsiasi questione.
DACO si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" aggiornata.
Le modifiche si applicheranno alle prenotazioni effettuate dopo la data dell'aggiornamento. I Termini in vigore al momento della tua prenotazione si applicheranno a quella prenotazione. Ti consigliamo di rivedere i presenti Termini ogni volta che effettui una prenotazione.
