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Informativa sulla Privacy

Come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando utilizzi i nostri servizi.

Ultimo aggiornamento: giugno 2026

1. Chi siamo

Questo sito web, romaniaprivatetravel.com ("il Sito"), è di proprietà e gestito da:

DACO RESOURCES GROUP SRL
CUI: 31252288
Nr. Reg. Com.: J40/2108/2013
Sede legale: Prel. Ghencea 320G, Et. 2, Settore 6, Bucarest, Romania
Email: hello@romaniaprivatetravel.com

Agiamo come titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo Sito. Ciò significa che determiniamo le finalità e i mezzi del trattamento dei tuoi dati personali e siamo responsabili della loro protezione in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali quando interagisci con il nostro Sito o utilizzi i nostri servizi:

2.1 Informazioni che fornisci direttamente

  • Nome – quando compili i nostri moduli di contatto, prenotazione o richiesta
  • Indirizzo email – quando ci contatti o ti iscrivi a qualsiasi comunicazione
  • Numero di telefono – quando invii un modulo o ci contatti via telefono o WhatsApp
  • Dettagli della prenotazione – date di viaggio, destinazioni, numero di passeggeri, preferenze e requisiti speciali che condividi con noi
  • Messaggi e richieste – il contenuto dei messaggi che invii tramite i nostri moduli di contatto o direttamente via email

2.2 Dati di comunicazione

  • Comunicazioni WhatsApp – messaggi che ci invii tramite WhatsApp quando utilizzi il pulsante WhatsApp sul nostro Sito
  • Corrispondenza email – qualsiasi email invii ai nostri indirizzi pubblicati
  • Registri delle chiamate – data, ora e oggetto delle conversazioni telefoniche (non registriamo le chiamate)

2.3 Dati tecnici

  • Cookie – piccoli file di testo collocati sul tuo dispositivo per garantire il corretto funzionamento del Sito e migliorare la tua esperienza di navigazione
  • Informazioni tecniche – indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, informazioni sul dispositivo e comportamento di navigazione sul nostro Sito

Per maggiori dettagli sui cookie, consulta la nostra Cookie Policy.

3. Perché raccogliamo i tuoi dati

Raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali solo per finalità specifiche, esplicite e legittime. Non trattiamo i tuoi dati in modo incompatibile con queste finalità.

Rispondere alle tue richieste

Per rispondere alle tue richieste, fornire informazioni sui nostri tour, trasferimenti, noleggio auto e servizi concierge, e comunicare con te riguardo ai tuoi interessi specifici.

Confermare e gestire le prenotazioni

Per elaborare, confermare e gestire le tue prenotazioni, inviarti i dettagli pertinenti del viaggio e coordinare la logistica relativa ai servizi prenotati.

Fornire i nostri servizi

Per erogare i tour privati, i trasferimenti aeroportuali, il noleggio auto e i servizi concierge che hai richiesto, inclusa la necessaria comunicazione prima, durante e dopo il tuo viaggio.

Assistenza clienti

Per assisterti con qualsiasi domanda, problema o reclamo prima, durante o dopo la tua esperienza con noi.

Obblighi legali

Per adempiere agli obblighi legali previsti dalla legge rumena e dell'Unione Europea, inclusi i requisiti fiscali, contabili e regolamentari.

Funzionalità del sito web

I cookie tecnici sono utilizzati per garantire il corretto funzionamento del Sito, mantenere la sicurezza e migliorare l'esperienza dell'utente.

4. Base giuridica del trattamento

Ai sensi del GDPR, ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche per trattare i tuoi dati personali:

Base giuridica Quando si applica
Consenso Quando fornisci volontariamente i tuoi dati compilando un modulo, contattandoci o accettando esplicitamente i cookie (diversi da quelli strettamente necessari). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
Contratto Quando il trattamento è necessario per eseguire un contratto con te o per adottare misure su tua richiesta prima della conclusione di un contratto, ad esempio confermare ed erogare una prenotazione da te effettuata.
Legittimo interesse Quando abbiamo un motivo commerciale legittimo per trattare i tuoi dati, come rispondere alle richieste, migliorare i nostri servizi o garantire la sicurezza del nostro Sito, a condizione che ciò non prevalga sui tuoi diritti e interessi.
Obbligo legale Quando siamo tenuti per legge a conservare o trattare determinati dati, ad esempio per finalità fiscali e contabili.

5. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario ad adempiere alle finalità descritte nella presente informativa, o come richiesto dalla legge applicabile.

Dati di richiesta e contatto

Se la tua richiesta non si traduce in una prenotazione, conserviamo i tuoi dati fino a 12 mesi dopo la nostra ultima comunicazione, nel caso tu desideri ricontattarci.

Dati di prenotazione e contratto

I dati relativi alle prenotazioni confermate sono conservati per la durata del rapporto contrattuale e per un periodo fino a 5 anni dopo il completamento, in linea con gli obblighi fiscali e contabili rumeni.

Cookie tecnici

I periodi di conservazione dei cookie variano a seconda del loro tipo. I cookie strettamente necessari sono in genere basati sulla sessione. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy.

Una volta scaduto il periodo di conservazione, i tuoi dati personali saranno eliminati o resi anonimi in modo sicuro.

6. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, disponi dei seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali. Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, ti invitiamo a contattarci all'indirizzo hello@romaniaprivatetravel.com. Risponderemo alla tua richiesta entro un mese.

Diritto di accesso

Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te, insieme alle informazioni su come li trattiamo.

Diritto di rettifica

Puoi chiederci di correggere qualsiasi dato personale inesatto o incompleto che conserviamo su di te.

Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio")

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, o quando revochi il consenso.

Diritto di limitazione del trattamento

Puoi richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze, ad esempio mentre verifichiamo l'accuratezza dei tuoi dati o valutiamo la tua opposizione.

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento basato sul legittimo interesse, inclusa la profilazione. Cesseremo il trattamento a meno che non dimostriamo motivi legittimi impellenti.

Diritto alla portabilità dei dati

Puoi richiedere i tuoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e che vengano trasmessi a un altro titolare del trattamento ove tecnicamente fattibile.

Diritto di revocare il consenso

Quando il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Autorità rumena per la protezione dei dati (ANSPDCP) se ritieni che i tuoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati. Il loro sito web è www.dataprotection.ro.

7. Condivisione dei dati e terze parti

Non vendiamo, non affittiamo e non scambiamo i tuoi dati personali con terze parti. I tuoi dati sono utilizzati esclusivamente da DACO RESOURCES GROUP SRL per fornire i servizi che hai richiesto.

Possiamo condividere i tuoi dati solo nelle seguenti circostanze limitate:

  • Fornitori di servizi – terze parti di fiducia che ci aiutano a gestire il nostro Sito e la nostra attività (come provider di hosting, servizi email e analisi del sito web), vincolate da accordi di trattamento dei dati che le obbligano a proteggere i tuoi dati
  • Conformità legale – se richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o da un'autorità governativa

Tutte le terze parti con cui collaboriamo sono accuratamente selezionate e tenute a rispettare gli standard del GDPR. Laddove alcuni dati vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, garantiamo la presenza di adeguate misure di salvaguardia.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita accidentale, distruzione o danni. Queste includono:

  • Crittografia SSL/TLS sicura per tutti i dati trasmessi attraverso il nostro Sito
  • Accesso ai dati personali limitato esclusivamente al personale autorizzato
  • Revisione periodica delle nostre pratiche di raccolta, archiviazione e trattamento dei dati

Pur impegnandoci a proteggere i tuoi dati, nessun metodo di trasmissione su internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Non possiamo garantire una sicurezza assoluta, ma ci impegniamo a fare tutto ciò che è ragionevolmente possibile per mantenere i tuoi dati al sicuro.